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Today's News / 유통


롯데닷컴, 2018년 공유가치 창출에 집중

Tuesday, Jan. 9, 2018 | 이원형 기자, whlee@fashionbiz.co.kr

롯데닷컴(대표 김형준)이 ‘CSV 공유가치 창출경영’을 선포했다. ‘CSV(Creating Shared Value; 공유가치 창출) 경영’ 이란 기업이 수익 창출 이후에 사회공헌을 생각하는 것이 아닌, 기업활동 자체가 사회적 가치를 창출함과 동시에 경제적 수익을 추구하는 장기지향적 경영시스템을 말한다.

‘롯데닷컴’은 공유가치 경영을 위해 ▲기업전략과 연계한 다방면에서의 사회공헌활동 ▲4차 산업시대에 맞는 고객 중심의 신기술 서비스 제공 ▲공정하고 투명한 준법경영을 내세웠다.

실제로 이들은 작년부터 인공지능(AI) 기술을 도입한 이미지검색 서비스인 ‘스타일추천'을 비롯해 채팅을 통해 상품을 추천해주는 '챗봇 사만다’와 음성주문 기능과 같은 신기술을 접목시켜 고객에게 새로운 쇼핑을 제안하고 있다.

내부 직원들의 자원에 의해 구성된 샤롯데 봉사단을 통해 각종 사회복지회와의 연계, 주 고객층인 여성은 물론 도움의 손길이 필요한 아이들을 돕는 활동을 진행하고 있다.

‘롯데닷컴’ 준법경영사무국에서는 손쉽게 관련 법규 및 사례를 인지하고 실천할 수 있도록 반부패경영 가이드북을 제작해 전사 임직원에게 배포했다. 이러한 노력들로 작년 7월에는 유통업계 최초로 국제표준 부패경영방지시스템 인증을 받았다.  



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